Tại 123com, bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ra sao.
Cam kết của 123com: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cánhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật quốc tế và được thực hiện hoàn toàn minh bạch.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 123com – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 123com.bet. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ thành viên, người dùng và khách truy cập website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào do 123com cung cấp.
Mục tiêu của chính sách bảo mật là đảm bảo bạn hiểu rõ: 123com thu thập những thông tin gì về bạn, tại sao chúng tôi cần những thông tin đó, chúng tôi xử lý và bảo vệ chúng ra sao, cũng như quyền hạn của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt thông thường, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, vì chúng tôi tin rằng sự minh bạch thực sự phải đến từ ngôn ngữ mà người dùng có thể đọc và hiểu dễ dàng.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 123com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
123com thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra từ quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền. Dưới đây là bảng tóm tắt chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký & KYC |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Tự động từ giao dịch nạp/rút |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, trang đã xem | Tự động qua hệ thống |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị | Tự động qua cookie & logs |
| Truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 123com, khảo sát phản hồi | Bạn cung cấp khi liên hệ |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích được nêu rõ ràng. 123com không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài trường hợp bạn chủ động bật tính năng xác thực sinh trắc học trên ứng dụng di động của chính thiết bị bạn.
123com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
Lưu ý: 123com không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự can thiệp của con người. Mọi quyết định quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn đều có sự xem xét của nhân viên thực tế.
123com cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
Tên hiển thị và số dư tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch, không gián đoạn.
Tài liệu danh tính được gửi đến đơn vị xác minh độc lập được chứng nhận để hoàn tất quy trình KYC theo chuẩn quốc tế.
Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các bên thứ ba được liệt kê trên đây đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 123com và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì.
123com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập – để chúng tôi cải thiện trải nghiệm tổng thể.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện yêu thích, phương thức đặt cược ưa dùng để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt hoặc trong tùy chỉnh tài khoản.
Tắt cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 123com.
123com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ:
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 123com lưu trữ dữ liệu giao dịch và danh tính tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Máy chủ của 123com đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001. Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và có thể khôi phục trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.
Với tư cách là thành viên của 123com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 123com đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và bên nhận dữ liệu.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ cá nhân của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm với dữ liệu tài chính).
Phản đối việc 123com xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@123com.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 123com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp vụ việc phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn tất.
123com luôn sẵn sàng lắng nghe và cải thiện. Nếu bạn cảm thấy phản hồi của chúng tôi chưa thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
Bảo mật không chỉ là lời hứa – đó là hệ thống được xây dựng từ nền tảng kỹ thuật vững chắc và cam kết minh bạch với từng thành viên.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123com đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – tương đương chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
Tính năng 2FA bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật 2FA chỉ mất 30 giây nhưng bảo vệ bạn khỏi hàng trăm mối đe dọa mỗi ngày.
123com cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại – không có ngoại lệ.
Hệ thống bảo mật của 123com được kiểm tra định kỳ bởi tổ chức kiểm định bảo mật độc lập để đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót.
Đội ngũ bảo mật và hệ thống tự động giám sát toàn bộ hoạt động trên nền tảng liên tục, phát hiện và chặn các hành vi bất thường trong thời gian thực.
Toàn bộ chính sách và điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu – không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý đánh đố người dùng.